Versandrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um alle Details zu unseren Lieferzeiten und -prozessen zu erfahren.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass ein hohes Bestellaufkommen zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren.

2. Versanddauer & Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, beträgt die reguläre Lieferzeit:

• Standardversand: 6 bis 8 Werktage.

Hinweis: Werktage umfassen die Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

3. Versandkosten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse (Checkout) basierend auf dem Lieferort und dem Gewicht Ihrer Artikel berechnet und Ihnen vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt. (Si ofreces envío gratis, puedes cambiar este párrafo a: "Wir freuen uns, Ihnen für alle Bestellungen einen kostenlosen Standardversand anbieten zu können.")

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

5. Falsche Lieferadressen

Bitte vergewissern Sie sich beim Checkout, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die aufgrund fehlender oder falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können oder an uns zurückgeschickt werden.

6. Verlorene oder beschädigte Pakete

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums (6-8 Werktage) eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns schnellstmöglich mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um eine Lösung für Sie zu finden.

7. Kontakt

Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer Lieferung? Wir sind gerne für Sie da! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: elhaouariwalid99@gmail.com